DATAMEDCARE est une société française leader dans la e-santé, spécialisée dans le télésuivi des patients atteints d’apnée du sommeil et la télésurveillance des patients insuffisants respiratoires.
Nous développons Adel Santé, une plateforme innovante pensée pour les professionnels de santé et les prestataires de services à domicile, afin de faciliter la coordination des acteurs et d’optimiser le suivi des traitements.
Rejoindre DATAMEDCARE, c’est intégrer une équipe engagée, pionnière et dynamique, où l’innovation numérique se met au service des acteurs du parcours de soins. Afin de renforcer notre équipe de 20 collaborateurs et d’accompagner notre croissance, nous recrutons un(e) chargé(e) de relation client qui jouera un rôle central dans le développement et l’accompagnement de nos clients/utilisateurs. Ce poste évolutif offre un équilibre entre la relation client et la gestion de projets, au sein d’un environnement propice à la montée en compétences.
Placé(e) au cœur de notre activité, vous assurerez une expérience client de qualité via le
suivi et le développement d’un portefeuille utilisateurs (Prestataires de service à
domicile, professionnels de santé…) afin de garantir une utilisation optimale d’ADEL
SANTÉ et de contribuer à la croissance de l’entreprise.
1. Relation & Développement client
Accompagner les prestataires de service à domicile et professionnels de santé
dans leur utilisation de la plateforme
Former les utilisateurs à notre solution et suivre la bonne adoption
Développer et construire une relation durable en fonction d’objectifs définis
Participer à la valorisation d’Adel Santé lors des congrès et évènements médicaux (déplacements ponctuels 5 à 6 fois / an dont quelques week-end)
2. Pilotage de l’activité client
3. Pilotage de projet
Piloter des projets à fortes valeurs ajoutées
Coordonner les parties prenantes internes et externes
Structurer, suivre et améliorer les processus et outils de pilotage de l’a
4. Transmission & formation
Vous vous intéressez à la santé et à l’innovation numérique ? Vous souhaitez jouer un
rôle central auprès des utilisateurs d’une solution digitale à fort impact ? Rejoignez-nous !
Votre parcours et vos compétences :
Vous justifiez de 5 à 7 ans minimum d’expérience professionnelle en relation client, gestion de comptes (idéalement dans un environnement BtoB, SaaS, santé ou services)
Vous maitrisez les outils numériques (Pack Office et notamment Excel, CRM, outils collaboratifs…)
Une première expérience en coordination d’équipe serait appréciée.V
Vous maîtrisez l’anglais ; une deuxième langue (italien ou allemand) serait un plus.
Votre Savoir être :
Vous faites preuve d’autonomie, de proactivité et êtes force de proposition dans le suivi et la coordination des actions.
Vous avez la capacité à piloter un projet avec vision et méthode, en structurant les actions et en priorisant efficacement
Vous souhaitez vous investir durablement au sein d’une structure en pleine croissance
Envoyez-nous votre candidature à marion.bognier@datamedcare.com
Nous avons hâte de vous rencontrer.
